吴忠市开展3.15消费维权系列活动

中国质量新闻网讯 为倡导健康文明消费方式，营造安全、放心的消费环境，切实提高我市广大群众自我维权意识，在3.15国际消费者权益日来临之际，市市场监管局立足职能，以强化市场监管为抓手，以优化消费环境为目标，围绕“网络诚信 消费无忧”年主题，多措并举，扎实开展了3.15消费维权系列活动。

一是携手共治，举办消费维权知识进社区专题讲座。先后在利通区、红寺堡区举办了“保健食品科普”、“3.15维权”知识进社区专题讲座16次，吸引千余名群众参加，引导广大消费者树立理性消费的理念。

二是主动作为，积极开展市场专项整治。组织开展了成品油。质量升级、“地条钢”、枸杞生产储运违法使用磷化铝、种子、化肥定量包装商品计量及农资抽检等专项监督检查10余次，出动执法人员120人次，查办各类违法案件22件，罚没款10万余元，进一步规范了企业生产经营行为。

三是部门联动，开展3.15消费者权益保护日宣传活动。牵头组织公安、消防、卫生、农牧30余家部门和70余家企业，开展了以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3.15”国际消费者权益日现场宣传咨询活动。通过发放宣传资料、展示假劣药品及白酒、现场受理群众投诉举报、现场提供咨询服务等方式，宣传2017年消费年主题、《消费者权益保护法》、食品药品安全常识等各类知识，吸引了众多群众积极参与。共发放各类宣传资料和宣传手册4000余份，现场接受群众咨询500余人次。

四是重拳出击，集中销毁假冒伪劣商品。依法对2016年执法检查过程中没收的无标识标签、过期变质、以假充真等8类20多个品种货值为7.4万元的假冒伪劣商品采取焚烧、碾压填埋方式进行了集中销毁。有效震慑了制售假冒伪劣商品违法分子，提高了全社会的打假维权意识。

五是认真值守，切实做好消费维权调处工作。3.15期间，市局12315投诉举报中心及各县（市）局、分局共接听消费者来电52件，比去年同期下降38.46%。其中解答消费者咨询24件，受理消费者各类投诉22件，举报6件。全国12315互联网平台分流2件。投诉的热点主要集中在电信服务、手机售后、家用汽车、家用电器等行业。对各类投诉举报做到了实时录入、分派及时、速接速办、迅速反馈。（刘彩娟）